انت تسئل تستفسر تتسال هنا الجواب

كيف أطلب ؟

الطلب من الموقع مباشرةاو الوتس اب  966555043863

كيف طريقة الدفع ؟

إما عن طريق البطاقة ( مدى – فيزا – ماستر كارد )    او عن طريق تابي و تمارا أوتحويل البنكي عند الاستلام برسوم إضافية 10 ريال فقط

كم مدة التوصيل ؟

التوصيل من 3 إلى 4 أيام ,   وخارج المملكة من7 إلى 10 يوم

 
كيف أعرف مقاسي ؟

يمكنك التأكد من جدول المقاسات في الموقع

ملاحظة: المقاس (بالإنش)

كم سعر الفستان؟

تقدري تتأكدي من الموقع مباشرة عن أسعار كل قطعة وعند اضافتها لـ السلة راح يطلع لك المجموع كامل لـ الطلب

 
أقدر أختار لون الفستان؟

من شاشة الألوان الموجودة في المنتج او التوصل واتساب لتغييير اللون

 
أنا طلبت كيف أعرف رقم طلبي ؟

يتم ارسال رقم الطلب برسالة نصية وبريد إلكتروني

 
يتم ارسال رقم الطلب برسالة نصية وبريد إلكتروني

يمكنك إلغاء الطلب إذا كان قيد المعالجة فقط  )

 
أقدر أعدل على طلبي ؟

فقط يمكنك التعديل على الطلب عندما يكون الطلب قيد المعالجة  )

 
متى راح يوصل طلبي ؟

يمكنك تتبع الطلب من إدارة الطلب ويتم إظهار رابط التتبع لـ شركة الشحن لـ رؤية موقع الشحنة الآن

 
ممكن أحدد شركة شحن معينة ؟

يمكنك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء إذا كان الطلب جاري

 
طلبي تأخر وما إنشحن إلى الآن ؟

يمكنك التأكد من حالة الطلب من الموقع ومراجعة فريق خدمة العملاء  )

 
المندوب ما اتصل ؟

يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة  )

 
الطلب عند الاستلام ولم يستلم مني المندوب المبلغ ؟

شاكرين حرصك ونعتذر جدا ويمكنك مراجعة فريق خدمة العملاء )

 
المندوب طلب المبلغ وأنا دفعتو ؟

نعتذر جدا ويجب مراجعة فريق خدمة العملاء

 
أقدر أغير عنوان التوصيل ؟

إذا كان الطلب قيد المعالجة يمكنك عن طريق فريق خدمة العملاء وإذا كان قد تم شحنه يمكنك التواصل مع شركة الشحن مباشرة لـ تعديله

 
ليش رجعت الشحنة لكم ؟

يجب التأكد من سبب عدم التوصيل من رابط التتبع في إدارة الطلبات وإذا كان الطلب عند الاستلام فـ يمكنك الطلب من جديد وإذا كان الطلب مدفوع يجب مراجعة فريق خدمة العملاء